RETOURS ET ÉCHANGES

HAUTE COUTURE DEPT. vous donne la possibilité d'échanger ou de retourner pour remboursement, dans un délai de quatorze (14) jours.

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un transporteur qui vous fournisse un numéro de suivi pour suivre et garantir l'expédition de votre colis.

La procédure de retour est la suivant: Envoyer un e-mail avec votre nom, numéro de commande, sans oublier d'expliquer les motifs du retour, après réception de votre demande, nous validerons votre retour et vous communiquerons l'adresse de traitement des retours.

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RETURNS AND EXCHANGES

If after receiving the purchased item, you are not satisfied, HAUTE COUTURE DEPT. gives you the opportunity to exchange or return it for a refund, within 14 days.

Return shipping cost and method is up to the client. We recommend to use a carrier that provides you with a tracking number to track the return package shipment. The procedure for returns is the following : Send an email with your first and last Name, order number and codes of the articles that are returned, without forgetting to explain the reasons for the return.